Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году определена тематика Всемирного дня прав потребителей под девизом: «Безопасные товары, уверенные потребители».
Основные цели девиза 2026 года включают:
- Привлечь внимание к проблемам безопасности товаров
- Разработать стандарты качества, соответствующие современным требованиям
- Повышать уровень информированности и компетентности покупателей
- Укреплять взаимодействие между всеми участниками процесса производства и продажи товаров.
Особое внимание обращаем на безопасность товаров, которое регламентировано в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Последствия небезопасных товаров — это:
- Угроза жизни и здоровью. От детских игрушек с токсичными красителями до электроники, вызывающей пожар.
- Подрыв экономического доверия. Когда потребитель теряет уверенность, страдает вся рыночная система.
- Глобальное неравенство. Бремя некачественных товаров непропорционально ложится на наиболее уязвимые слои населения по всему миру.
Современные реалии требуют надежной правовой базы, способной защитить граждан от некачественных и потенциально опасных товаров. Покупатели ежедневно сталкиваются с выбором среди множества предложений, часто не имея достаточных инструментов оценки риска. Небезопасные продукты становятся угрозой не только комфорту, но и здоровью людей.
Главная задача Роспотребнадзора — в создании рынка безопасных и качественных товаров. В большой степени этому способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. Так, после введения цифровой маркировки не только значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя.
Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.